当然有用，只要你有足够的证据，包括凭证，监控，银行卡，工作人员言语，推销银行产品与事实不符，等手机录音，人证物证齐全，打电话投诉或直接营业厅投诉都没问题，但前提是必须实事求是，不能编造谎言，串供，欺骗隐瞒，伪造凭证等等，讲事实摆道理这样的投诉一定会成功
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